收不到邮件的原因主要有以下两种:
1、由于反垃圾将邮件拒收或者将邮件收入了垃圾箱;
2、对方服务器由于网络等原因没有发送过来;
**种情况,通过设置白名单后可以保证解决收不到邮件的情况;
但是,第二种情况则接收方无法解决,需要您尝试和对方邮箱服务提供商联系。免费版用户自行联系腾讯公司(有一定难度),付费版用户联系您的客服专员即可,一般会在30分钟内为您解决问题。